การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

เราขอเรียนว่าบริษัทมีนโยบาย ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่าน ได้ให้หรือใช้ผ่านการ ประมวลผลของเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ควบคุมการทำงานเว็บไซด์ ของบริษัทนั้น ท่านยอมรับและ ตกลงว่าเป็นสิทธิและกรรมสิทธิ์ของบริษัท ซึ่งบริษัทจะให้ความคุ้มครองความลับ ดังกล่าวอย่างดีที่สุดและบริษัทจะไม่ นข้อมูลดังกล่าวไปเผยแพร่ หรือ จำหน่ายต่อบุคคลที่สาม เป็นอันขาด เพื่อคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวถูกจารกรรมโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ (hack) หรือสูญหาย เสียหายอันเนื่อง จากเหตุสุดวิสัย หรือไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น บริษัทขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธความรับผิดจากเหตุดังกล่าวทั้งหมด

การให้บริการที่สอดคล้องกับ พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550

นับตั้งแต่มีการประกาศใช้ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ตั้งแต่ วันที่ 18 กรกฎาคม 2550 ที่ผ่านมา บริษัทได้มีการปรับนโยบายการให้บริการกับลูกค้าใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับ กฎหมายที่บัญญัติไว้โดยเฉพาะ

เรื่องของการแสดงความเป็นตัวตนของผู้ใช้บริการผ่านอินเตอร์เน็ต ทำให้ทางเราต้องมีการตรวจสอบ ตัวตนของลูกค้าทุกท่านมากขึ้น ด้วยการอ้างอิงเลขที่บัตรประชาชนหรือเอกสารที่สามารถพิสูจน์ตัวตนได้ ในกรณ ที่เป็น บุคคลธรรมดา ส่วนนิติบุคคล จะต้องมีหนังสือรับรองมาแสดงหลักฐาน ก่อนที่จะใช้บริการกับทางบริษัท ซึ่งอาจทำให้ เกิดความยุ่งยากในการเปิดใช้บริการมากขึ้น แต่ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดความถูกต้องโปร่งใสในแง่การใช้บริการให้สอดคล้อง กับกฎหมายใหม่ ทางบริษัทจึงจำเป็นต้องปฏิบัติตามประกาศ พ.ร.บ.ที่แจ้งไว้นั้น

การจัดเก็บข้อมูล (Log files) ของผู้ใช้บริการไว้ไม่น้อยกว่า 90 วัน จากเดิมบริษัทมีการเก็บข้อมูลการใช้งานของลูกค้าที่ใช้ Hosting ทุกท่านไว้ที่ 30 วัน และมีระบบสำรองข้อมูลแบบ Daily backup ทุกวัน แต่หลังจากมีการประกาศใช้กฎมายใหม่ ซึ่งมีข้อบังคับให้เก็บข้อมูล (Log files) ผู้ใช้บริการไว้ไม่น้อยกว่า 90 วัน ทางบริษัทจึงมีการเพิ่มระยะสำรองข้อมูลของลูกค้าทั้งหมด พร้อมทั้งลงทุนซื้ออุปกรณ์ในการจัดเก็บข้อมูลมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถใช้บริการได้อย่างไม่ต้องกังวลใด ๆ

แต่ทั้งนี้ ในส่วนของผู้ใช้บริการ Hosting กับทางบริษัทเอง ก็ต้องมีระบบตรวจสอบบุคคลที่เข้ามากระทำการใด ๆ ผ่านเว็บไซต์ที่ท่านเปิดให้บริการอยู่ด้วย เพราะหากเกิดการกระทำผิดใด ๆ อันมีที่มาจา กเว็บไซต์ของท่านทางบริษัทจะไม่สามารถตรวจสอบบุคคลที่เข้ามากระทำการอันผิดต่อกฎหมายในเชิงลึกได้ ซึงหากท่านไม่สามารถหาบุคคลที่เข้ากระทำผิดผ่านเว็บไซต์ของท่าน ท่านก็จะมีความผิดตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ด้วย

ตัวอย่างเว็บไซต์ที่พึงระวังเข้าข่ายการกระทำผิด เช่น เว็บไซต์ประเภทที่มีเว็บบอร์ด ,การประกาศ , การโฆษณา ,การขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เป็นต้น เราแนะนำให้ท่านทำระบบสมาชิก,ลงทะเบียนข้อมูลผู้เข้ามาใช้งาน เพื่อป้องกันการเกิดปัญหา อันจะทำให้ท่านเข้าข่ายเป็นผู้ร่วมกระทำผิดไปด้วย

หากทางบริษัท ตรวจสอบพบว่า ผู้ใช้บริการรายใด กระทำความผิดต่อ เงื่อนไขการให้บริการลูกค้า หรือ ตามที่ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 กำหนดไว้ ทางบริษัทจะระงับการให้บริการ ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะสามารถเปิดให้ใช้บริการได้ ต่อเมื่อผู้ใช้บริการได้มีการปรับปรุงแก้ไขใน ส่วนที่กระทำผิดไว้แล้ว

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าในระดับเซิร์ฟเวอร์

บริษัทขอเรียนว่า ปัจจุบันบริษัท ได้ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ ที่ได้มาตรฐานระดับสากล โดยมีขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลภายในเซิร์ฟเวอร์เป็นอย่างดี ดูรายละเอียดที่นี่ ระบบรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์

การให้บริการลูกค้า

เรามีความยินดีให้บริการลูกค้าทุกท่านด้วยความจริงใจ และพร้อมบริการตอบข้อสงสัย ข้อซักถามในการใช้บริการ จากทุกท่าน เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้บริการ เรายึดถือการบริการลูกค้าด้วยความ รวดเร็ว ไม่ว่าท่านจะแจ้งปัญหาผ่านทางช่องทางไหนก็ตาม เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อกลับท่านให้เร็วที่สุด อีกทั้งเรามี บริการ Support 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการได้ทุกกรณี

กรณี ที่ลูกค้าไม่ต้องการใช้บริการแล้ว

ผู้ใช้บริการพึงแจ้งยกเลิกการใช้บริการหากไม่ประสงค์ที่จะใช้งานแล้ว ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของโดเมนเนม,โฮสติ้ง หรือบริการอื่น ๆ ที่ใช้บริการกับทางบริษัท

หากท่านไม่แจ้งยกเลิกบริการ ระบบก็จะยัง Renew Order ให้คุณทุก ๆ รอบบิล ซึ่งส่วนนี้จะทำให้ท่าน ต้องเสียค่าใช้จ่าย ที่เกิดจากการเปิดให้บริการ แม้ว่าท่านจะไม่ได้เข้าไปใช้งานเลยก็ตาม เนื่องจากลุกค้าของเรา มีปริมาณมากทางเจ้าหน้าที่จึงไม่สามารถ ตรวจสอบข้อมูลการเข้าไปใช้งานของลูกค้าได้ทุกราย

ดังนั้น เพื่อประโยชน์ของท่าน จึงรบกวนให้ท่านแจ้งกลับมายังเจ้าหน้าที่ของเราได้ที่
ฝ่ายบริการลูกค้า โทร.0-2912-2558-64 e-mail : customer@siaminterhost.com
หรือ Download Form ยกเลิกการใช้บริการ แล้วแฟกซ์มาที่ 0-2912-2565